SMS-teavituste seadistamine Trumpautos
1. Ava SMS-teavituste seaded
Ava ettevõtte seadete juures vahekaart SMS-teavitused. Seal saad valida, milliseid meeldetuletusi saata, määrata saatmisaja ja koostada sõnumite sisu.
2. Seadista eelmise päeva meeldetuletus
- Märgi jaotises Meeldetuletus eelmisel päeval valik Saada see SMS.
- Vali saatmise kellaaeg.
- Kirjuta SMS-i tekst ja lisa vajalikud muutujad.
Meeldetuletus saadetakse kliendile päev enne broneeringut valitud kellaajal. Kui broneering lisatakse pärast selle saatmisaja möödumist, saadetakse sõnum kohe, kuid hiljemalt kell 21.00.
3. Seadista lisameeldetuletus enne broneeringut
- Märgi jaotises Lisa meenutus enne broneeringut valik Saada see SMS.
- Vali, mitu tundi enne broneeringu algust sõnum saata.
- Koosta selle meeldetuletuse tekst.
Lisameeldetuletusi enne kella 07.00 ei saadeta. Seetõttu ei pruugi varahommikuse broneeringu lisameeldetuletus väljuda. Kui broneering tehakse nii hilja, et ettenähtud saatmisajast on möödunud üle 30 minuti, jääb see lisameeldetuletus saatmata.
4. Lisa sõnumisse broneeringu andmed
Muutujad asendatakse iga broneeringu vastavate andmetega. Seadetes on näiteks kuupäeva, kellaaja, registreerimisnumbri, ettevõtte, aadressi ja jälgimislingi muutujad. Muutuja lisamiseks klõpsa selle nuppu; see lisatakse teksti kursori asukohta. Vaata ka seadetes kuvatavat sõnumi näidet.
Tähtis: kui sõnumi tekst sisaldab jälgimislingi muutujat, saadetakse SMS ainult nende tööde kohta, millel on jälgimislink. Kui soovid meeldetuletust ka jälgimislingita töödele, jäta jälgimislingi muutuja sellest sõnumimallist välja.
5. Kontrolli sõnumi pikkust ja SMS-ide arvu
Üks nähtav sõnum võib saatmisel jaguneda mitmeks SMS-iks. Pikk tekst ja teatud tähemärgid, sealhulgas eestikeelsed tähed õ, š ja ž, võivad muuta kodeeringut ning suurendada SMS-ide arvu ja saatmiskulu.
Arvesta ka muutujate asemele lisanduva tekstiga: pikk ettevõttenimi, aadress või jälgimislink võib sõnumit pikendada. Erimärk võib tulla sõnumisse ka automaatselt lisatud andmetest. Hoia tekst lühike ning kontrolli seadetes kuvatavat näidet, pikkust ja SMS-ide arvu. Ära eelda, et üks sõnum võrdub alati ühe tasulise SMS-iga.
Kliendirakenduse teavitused
Kliendirakendusega seotud SMS-teavitused hõlmavad broneerimisel saadetavat teadet ja teavitust töö staatuse muutmisel olekusse Valmis. Uuendusega eemaldub senine valik Teavita klienti.
Kui klient ei saanud meeldetuletust
- Kontrolli, et vastava meeldetuletuse Saada see SMS oleks sisse lülitatud.
- Vaata üle kliendi telefoninumber ja broneeringu algusaeg.
- Kontrolli kellaajalisi piiranguid ja seda, kas broneering lisati pärast ettenähtud saatmisaega.
- Kui mallis on jälgimislingi muutuja, kontrolli, et tööl oleks jälgimislink.
Abi saad aadressilt help@trumpauto.eu.